提升服务水平 更好服务群众--宜昌市人力资源和社会保障法律援助工作站成功入驻市民之家

　　经市司法局和市法律援助中心批准同意，2021年3月19日，宜昌市法律援助中心驻宜昌市人力资源和社会保障局法律援助工作站成功入驻宜昌市市民之家，并从3月23日正式面向市民服务。据宜昌市劳动人事争议仲裁院介绍，市法律援助中心驻人社局工作站今后将通过每周二和每周四（上午9:00-12:00；下午13:00-17:00）专职律师坐班服务、其他时间通过12348电话咨询或网络视频的方式，向符合条件、有法律需求的群众提供专业、免费的法律咨询、案件代理等法律援助服务。

图为值班律师接待来访群众

　　据悉，现在的驻人社局法律援助工作站前身为“宜昌市劳动人事争议仲裁法律援助工作站”。该站于2020年5月，经市司法局中心批准设立，原地址位于宜昌市沿江大道43市人社局机关大楼11楼宜昌市劳动人事争议仲裁院，通过每周四律师坐班服务，已累计当面为近百起劳动人事争议案件的当事人提供专业、免费法律服务130余人次。

　　法律援助中心驻人社局工作站，将以入驻市民之家为契机，以更好满足困难群众对法律服务需求为导向，再想措施、再加力度，以崭新的姿态、优质的服务，更好承担起为困难群众依法维权的职责使命。

　　新的名称、新的地点、新的任务、新的面孔，市法律援助中心驻人社局工作站将重点从以下方面，强化自身建设、热忱服务群众：

　　一是注重窗口建设，推进法律援助便民服务常态化。设立法律援助便民服务窗口，公开公示服务承诺，设立“12348法律援助热线”，安排专职律师值班，负责接待来访，解答法律咨询，为帮扶群众提供绿色通道，实行一站式服务。

　　二是强化法律宣传，扩大法律援助的受益面和满意率。结合“12.4全国宪法日”、“3.8妇女维权周”、“全国助残日等重要节日，开展便民法律援助咨询活动，让广大职工群众知晓法律援助。

　　三是抓好自身建设，完善法律援助管理服务机制。规范法律援助受理、审批、指派、承办、结案、监督等各个环节的工作程序和服务标准，法律援助工作检查，及时回访受援人，听取受援人的意见，及时跟进整改，努力办好每一起法律援助案件，为弱势群体提供优质、便捷的法律援助服务。

　　四是注重扩大援助范围，努力实现法律援助应援尽援。进一步放宽法律援助经济困难标准，降低法律援助准入门槛，减少审批环节，积极做到应援尽援;认真开展公益法律服务工作，为符合条件的农民工及时提供优质的法律援助维权服务。

　　五是注重法律援助工作站建设，大力拓宽服务渠道。加强与工会、妇联、残联、劳动监察大队等部门的联动协作，大力加强规范法援工作站建设，规范工作站的服务标准，形成工作合力，实现资源整合，优势互补，畅通法律援助渠道。