以事为鉴，优化服务——宜昌市劳动人事争议仲裁院召开警示教育讨论会

　　2020年12月7日，宜昌市劳动人事争议仲裁院、市人社局调解仲裁科就秭归县茅坪镇老人医保缴纳事件召开警示教育讨论会，专题学习了《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》及《市人民政府办公室关于贯彻落实<国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案>的通知》，市仲裁院、局仲裁科所有工作人员分别进行发言，经讨论达成了几点一致意见。一是公共服务要加强道德建设，带着感情服务，讲究换位思考；二是服务工作要讲究方式方法，灵活应对群众需求；三是要强化作风建设，践行23℃人社服务标准。市劳动人事争议仲裁院院长侯江作了总结发言，要求市仲裁院所有工作人员正确认识公共服务的性质，转变服务理念、改善服务手段，大胆地做好事，按照仲裁院“十不准”“首问负责制”“一次性告知制”等规章制度标准严格落实。

图为市劳动人事争议仲裁院召开警示教育讨论会