【动态】调解仲裁解民忧 秉公办案化纷争

近日，梁某和唐某带着一面印有“秉公执法办案、为民做主解忧”的锦旗来到市人社局，对宜昌市劳动仲裁依法办理劳动争议案件，维护劳动者权益表示感谢。

梁某、唐某等11人原为武汉某同城科技有限公司员工，在宜昌从事美团外卖工作，由于公司未缴纳社会保险造成失业损失，11人向宜昌市劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。因本案涉及人员多，公司为外地企业，员工维权成本高，宜昌市劳动争议仲裁委收到申请后立即启动“绿色通道”，迅速立案受理。案件处理之初，因案情较为复杂，双方意见分歧较大，调解较为困难，但该案仲裁员邹玉娟在充分研究案情的基础上，从法律、人情、后续影响等多方面为双方当事人分析利弊。通过仲裁员不断地不懈调解，最终梁某等11人与公司赔偿待遇达成一致意见，签署了调解书，使劳动者在短时间内得到了赔偿。

“虽然每个人案子的金额不大，但是仲裁员和所有工作人员都非常用心、态度好，我们感觉很温馨”调解完成后，梁某等申请人对劳动仲裁的工作态度连连称赞。

宜昌市劳动人事争议院院长马达双同志接过锦旗时深有感触地说道：“你们送锦旗既是对我们工作的肯定，同时也让我们看到身上的责任，今后我们要继续依法办案、进一步深化‘23℃人社服务’，把工作做得更好，让人民群众满意。” 

近年来，宜昌市劳动人事争议仲裁院持续打造“人社23℃”服务品牌，以为民服务为宗旨，以群众满意为导向，在依法公正的前提下完善服务细节，兼顾公平效率，提供优质服务，更好地保障了当事人的合法权益。

   （陈佳）