工会创先争优活动工作汇报

宜昌市人力资源和社会保障局

工会创先争优活动工作汇报

　　（二〇一一年十二月一日）

　　市总工会检查组各位领导：

　　开展创先争优活动，是巩固和扩大学习实践活动成果的重要举措。作为党联系职工群众的桥梁和纽带，我局工会组织努力站在创先争优活动的前列，坚持高标准，严要求，精心组织，狠抓落实，使创先争优活动的各项工作都取得了实质性进展和成效，为促进职工队伍和社会稳定、推进人社事业跨越发展作出了贡献。

　　一、加强学习教育，不断提高职工队伍整体素质

　　工会组织局系统广大党员认真学习胡锦涛总书记在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话、中央和省委、市委关于开展创先争优活动的相关文件，把广大党员干部的思想认识统一到中央和省委、市委的决策部署上。局工会就如何建设学习型工会组织开展研讨和交流，为全局会员购买了《深入开展创先争优活动学习读本》，编印了创先争优活动的学习资料。通过学习，全局广大会员进一步增强了对创先争优活动的重要性、必要性和紧迫性的认识，形成了工会组织紧贴实践创先进、广大会员立足本职争优秀的良好创争局面。

　　紧扣人社中心工作展开主题教育活动，更好地发挥了工会组织在凝聚职工力量和智慧中的教育引领作用。今年，我局以集中培训方式，开设“科长讲坛”。由各科室或单位负责人从本科室、单位职能出发，结合各岗位的业务特点，给全体干部职工授课，让干部职工在讲中学，在学中提升自己的业务能力。着力把“科长讲坛”打造成服务人社工作，推动人社事业科学发展的学习园地，搭建了一座人社干部职工学习交流业务知识的平台。我局利用局域网和市干部培训中心干部培训网络信息便捷的优势，开通了干部教育 “网络课堂”，最大限度地解决干部工学矛盾，努力实现干部教育培训的全方位、全覆盖、全天候。局领导亲自授课，讲党课、作科学发展观辅导报告，从人力资源和社会保障角度全方位阐述如何运用科学发展观进一步指导人社工作。党组成员身先士卒，带头学习，带头深入各基层单位联系点，指导各单位开展好学习和培训工作。开展“四个一”读书活动，要求领导干部每人每年各读一本政治类、经济类、法律类和业务类书籍，内容自主选择。《公务员法》、《社会保险法》、《劳动合同法》、新《工伤保险条例》颁布后，我局实施全员培训，组织相关业务科长讲课，对全局工作人员进行轮训，并积极组织各县市区工作人员进行培训，目前已举办了5期培训班，培训483人。积极开展岗位练兵和业务技能交流活动，选派干部参加全市公务员服务技能大比武并获得一等奖。在党员先锋岗、青年文明岗、巾帼文明岗开展学习竞赛活动。

　　二、加强作风建设，不断增强工会组织的凝聚力

　　各单位工会认真学习贯彻我局加强和改进作风效能建设的有关要求，围绕进一步巩固党的阶级基础、扩大党的群众基础的要求，切实加强自身建设，努力增强工会组织的凝聚力。局工会坚持党建带动工建、工建服务党建的思路，指导各单位结合本单位实际进行了思想发动，制定了开展活动的具体计划，讨论确定承诺内容、承诺事项和承诺要求，并以实际行动实践自己的承诺。通过创先争优活动培养选树了一批先进典型。市局工会李本建同志被评为全市优秀党务工作者。开展了向远安县人社局王波同志、向夷陵区人社局李文英同志等先进典型学习的活动。积极参加全省人社系统干部职工乒乓球、摄影书画大赛，并取得优异成绩。组织红歌赛，展示了人社干部崇尚荣誉、积极向上的精神面貌和充满活力、团结和谐的人社形象。在局系统内广泛 “基础工作规范化管理年”活动、“岗位练兵技能比武”活动、“十查十看，努力提高群众满意度”活动。紧紧围绕“五个一流”，即营造一流创新环境、培育一流创新人才、构建一流创新体系、取得一流创新成果、争创一流创新业绩，突出和彰显人社系统创先争优活动的特色。

　　认真做好劳模服务管理工作，强化对各级劳模的宣传，引导干部职工自觉做到不比金钱比境界，不比职务比事业，不比利益比党性，推动了创先争优活动的深入开展。工会组织在思想上、生活上、工作上关心劳模和各类先进人物，努力帮助他们排忧解难，调动好、维护好和发挥好他们的积极性、主动性和创造性。

　　三、加强联系服务，不断赋予工会组织新的活力

　　在局创先争优活动领导小组的统一领导下，局系统各单位工会有针对性地面向广大党员和群众开展了广泛而深入的前期调研。市人才交流中心工会召开了多种形式的座谈会，一一与党员和群众进行面对面的交流。市劳动就业管理局工会还分别与离退休党员进行谈心，广泛地征求老同志的意见。市养老保险管理处、医疗保险管理处、社会保险征收稽查处工会向全市部分企业发放了征求意见表，征求服务对象的意见。通过上述活动，为有针对性开展创先争优活动奠定了扎实的工会基础。

　　倾听会员呼声，传递组织关怀。工会积极树立服务意识，及时了解干部职工的呼声和愿望，搭建起领导和群众沟通交流的平台，尽力为干部职工办实事，使工会成为广大会员生活的第一知情人，第一相告人，第一帮助人，真正成为职工之家。牢固树立“以人为本”的理念，从思想上、生活上、工作上给予关心，帮助党员干部解决实际困难，积极加强正面疏导，主动化解各种矛盾，关心他们的心理健康和成长进步。制定《看望慰问干部职工暂行办法》，坚持对干部职工遇有生、老、病、死必看必访；组织干部职工每年进行体检，做到无病预防、有病及早治疗，使其充分感受组织上给予的温暖，让他们集中精力，更好地为人社工作贡献自己的智慧和力量。

　　机关精神文明创建喜结新硕果。工会注重人文关怀，把精神文明建设渗透于各环节，推进了和谐人社建设。5月，局工会向全局党员发起号召，向局一名干部小孩患白血病开展爱心捐款活动，捐款72000多元。6月，开展“慈善一日捐”活动，捐款40000多元。8月，开展“献爱心包裹”活动，捐款10000多元。今年，我局在对口扶贫村开展了以“三万”为主题的“创先争优政策下乡暨党员志愿者活动”。为当地400多户农民作了农村社会保险知识讲座和政策解读，并向他们赠送了《农村社会保险政策知识手册》，与40多个特困家庭结成了帮扶对子，受到了枝江市和百里洲镇的欢迎和好评，充分展示了人社干部职工的真诚爱心。围绕创建文明城市活动，工会配合开展了“志愿服务活动”，志愿者们冒高温顶烈日参与交通执勤，维持道路交通秩序，在倡导文明交通中发挥作用；组织近40名会员参加了无偿献血，使精神文明创建活动在基层开花结果。

　　四、加强示范引领，增强工会组织的影响力

　　局工会在党工共建创先争优活动中，组织动员各窗口单位和广大职工将创先争优活动与“优质服务窗口”创建活动相结合，扎实优化党工共建环境，彰显创先争优成果，增强了工会组织的影响力。

　　借助党组织的政治优势和力量，深入开展“优质服务窗口”活动，努力争取“党建带动”。运用劳模和先进人物的社会影响力，引导窗口单位在劳动竞赛中创先争优，充分激发广大职工热爱本职、钻研技术、创新服务、提高效益的工作热情和创造活力，努力做到“工建促动”。努力展示“窗口形象”，把工会干部身份亮在窗口，把工会服务承诺公之于众，让工会干部展示形象，让职工群众评判监督。围绕改进服务方式、提高服务效率，亮出服务承诺，引导工会干部在服务一线、服务职工中发挥示范作用。

　　一是多渠道敞开服务窗口。以群众需要为切入点，为群众提供全方位服务。局机关和局属各单位开通各种形式的为民服务热线，接到求助和反映，及时派人上门解决。投入巨资对前台窗口进行改造。局属各单位都设立了前台服务中心，建立完善了领导带班制、首问负责制、限时办结制、监督反馈制等工作制度，确保为群众及时提供各种服务。局属单位组建了养老保险指纹采集、医疗保险费用结算、劳动保障维权、退休职工“银发关爱”等各类流动服务小分队，深入家庭、单位、社区听取群众意见和要求，开展巡回流动服务，为群众解决困难和问题。建立宜昌人力资源和社会保障信息网，实施银行、社区缴纳社保费，印制宣传册（单）、光碟，免费发至服务对象。二是多形式提高服务效能。创新服务方式，提高服务效能。实施“1+1”结对帮扶，党员领导干部和有帮扶能力的党员与困难群众“1+1”结成技能帮扶对子，促进就业再就业，帮助群众解决实际困难；实施“联系卡”服务，将劳动维权联系电话，工作职责以及监督电话等内容印制成固定标牌，悬挂在进城务工农民工集中的用人单位及施工工地；实施集中下基层办公，由局领导牵头，带领科室负责人定期到基层集中办公，现场为基层单位解决实际困难和问题；实施主题活动服务，通过开展主题实践活动为群众解决人力资源和社会保障实际困难。每年春节前夕，走访慰问生活困难的下岗职工；实施挂点联系服务，每位科级以上党员干部均挂钩联系一个社区，不定期到挂钩联系点开展调查研究，每年至少为联系点解决1-2个实际问题。三是全方位满足服务诉求。满足不同群体的不同诉求，延伸服务内容。实施全方位的人文关怀。对生活困难失业下岗人员登记造册，专人联系，为他们申报办理失业保险，帮助他们渡过生活难关。组织“零就业家庭”参加技术培训，帮助实现再就业。实施关键时期的救助应急。对大胆创业的农民工、失业下岗职工和未就业大学生，确定党员干部专人联系，帮助他们协调解决场地、资金和信息等有关问题。实施参与决策的维权服务。随着企业改制的推进，职工参与本单位重大决策的要求日益强烈。据此，局机关推出了“政务点评”。通过热线电话和有各方面代表参加的“点评座谈会”等形式，将相关政策向群众通报，让群众点评，广泛收集和听取群众的意见建议，及时改进和调整决策和部署。政务点评的开展，既为群众参与和评价人力资源和社会保障部门的工作提供了平台，又有效地维护了群众知情权、参与权、监督权，得到了群众的广泛好评。