伍家区：凝聚调解合力 创新服务模式

　　(杨嫣)7月2日，市政协2025年第三期“委员e家”界别协商活动以“进一步发挥新时代‘枫桥经验’工会实践作用”为主题展开，伍家岗区人社局作为重要调研点与实践成果展示窗口。

　　活动当天，市法院、市检察院、市委政法委、市司法局、市总工会等部门代表及政协委员一行，调研伍家岗区“人社+工会”劳动调解中心。该中心作为区人社局扎实推进劳动纠纷多元化解机制的核心平台，创新打造“行政+司法+群团+社会”的多元协同模式，将劳动监察举报投诉大厅、劳动仲裁立案窗口、法律援助站、工会调解室等功能模块整合至一站式服务大厅。自2023年7月运行以来，区“人社+工会”劳动调解中心已累计高效处置劳动纠纷案件2000件以上，案前调解成功率高达80%以上，有效节省劳动者的时间与经济成本，让劳动维权不再费时耗力。

　　随后，一行人前往鑫鼎社区，对区人社局的“宝新”工作室进行调研。该工作室通过整合社区资源，为劳动者提供便捷的纠纷调解服务，将许多矛盾化解在萌芽状态，是新时代“枫桥经验”在基层社区的生动实践。自2023年7月成立以来，“宝新”工作室以“调解前调查清、调解中理说清、调解后台账清”的“三环三清”工作法，累计化解劳动纠纷37起，涉及金额超200万元，群众满意度达95%。

　　区人社局的“人社+工会”劳动调解中心堪称基层劳动纠纷化解的“示范样本”，其将行政资源的权威性、司法资源的专业性、群团组织的群众性、社会力量的广泛性深度融合，不仅打破了部门壁垒，更构建起高效协同的劳动争议解纷路径，让劳动者“只进一扇门、纠纷全解决”，切实将矛盾化解在源头、消除在萌芽，为全市乃至全省提供了可复制、可推广的宝贵经验。

　　未来，区人社局将继续深入贯彻新时代“枫桥经验”，不断探索建立更多的劳动争议多元解纷新路径，为构建全区和谐劳动关系贡献更多力量。