西陵区：实施暖“新”行动 为新业态劳动者“保驾护航”

　　（通讯员：周莹）今年以来，西陵区人社局聚焦新业态劳动者工作特点，大力实施暖“新”行动，从促进充分就业、规范用工管理、完善社会保障、强化权益保护等“四维”发力，切实为新业态劳动者提供坚实保障。​

　　搭建供需桥梁，促进充分就业。深化“人社敲门行动”，组织“就业帮帮团”深入全区572个小区开展拉网式入户宣传，累计摸排在外务工人员信息4万余人。举办西陵区“春风行动暨服务新业态专场招聘会”，组织82家平台企业，提供涵盖直播电商、智慧物流、文旅服务等新业态岗位3000多个，吸引1800余名求职者现场应聘，成功帮助561余名新业态劳动者实现就业。同时，针对新业态就业特点，开展直播带货、快递物流等专项技能培训5场，培训人员达100余人次。

　　强化宣传指导，规范用工管理。通过开展政策法规宣传进社区、进园区、进企业等活动，编发《新业态用工指导手册》600本，明确平台企业与劳动者的权利义务，普及合法用工知识。组织36家新业态企业开展用工政策培训，引导企业规范用工管理。建立用工监测机制，定期对新业态企业用工情况进行检查，及时纠正不规范用工行为。充分发挥基层调解组织作用，帮助物流、电商等12家新业态企业完成“企业内部调解组织”建设，实现 70%以上的案件在企业内部化解，企业用工合规率显著提升。

　　推动精准扩面，完善社会保障。组织开展“新业态社保问需走访”活动14次，走访调研106家新业态企业，覆盖从业人员5635人，收集调查问卷2500余份。开展工伤预防和新业态职业伤害保障政策培训4次。推送参保提醒短信1.2万条，在快递站点、商圈配送点设置参保政策展板120处，发放宣传手册8000余份。制作《理赔简报》《职业伤害保障明白卡》。开通参保绿色通道，将参保登记等流程压缩至“一窗受理、当日办结”，一般案件理赔周期从10天压缩至7个工作日，确保范围内赔付率100%。

　　拓宽维权渠道，强化权益保护。全面畅通窗口、电话、网络、“安薪在线”维权二维码等投诉举报渠道和监察、仲裁“绿色通道”，及时处理涉及新就业形态违法违规用工问题线索，做到快速受理、快速处理。依托“家门口”就业服务站、爱心驿站、网约车司机之家等服务站点设立7家新就业形态劳动纠纷一站式调解中心，为劳动者提供法律咨询、纠纷调解等一站式服务。今年已成功调解新业态劳动纠纷40余起，为劳动者追回工资等损失70余万元，有力维护了新业态劳动者的合法权益。

　　下一步，西陵区人社局将持续优化暖“新”举措，让新业态劳动者感受到实实在在的温暖与关怀，助力新业态经济健康有序发展。​