远安：服务升级 让办事“轻装”上阵

　　（通讯员：温雪 黄桂 杨羽婷）远安县人社局不断深化“放管服”改革，深入推进基本公共服务标准化，业务办理时限压缩91.6%，人社政务服务好评率达100%，以更高服务效能助推更优服务质量。

　　办事减难。聚焦急难愁盼，结合“局长走流程”“下基层察民情解民忧暖民心”活动，通过转换角色、变换视角，看政策“懂不懂”、查流程“通不通”、享体验“好不好”，找准经办过程中12个走不通的环节与存在的问题，对症下药，为企业和办事群众提供更优质、更贴心、更便捷的服务。

　　流程减时。依托县政务服务大厅业务综合受理窗口，实现政务服务事项一窗通办，形成部门联动、高效核发的工作机制，着力解决群众办事到处跑、同一窗口等候时间长的难题。优化整合人社业务办理，编制发布624项服务标准，人社局办理事项即办件占比93.38%，申请材料“硬减”或“免提交”标记占比41.58%。

　　服务减行。依托政务服务中心“政务专递”专窗，对当场不能领取审批结果的，根据群众意愿，通过邮政快递免费寄递服务，为其免费邮寄审批结果到家，切实让办事群众及企业体验到“足不出户、邮政送达”的便捷服务，大大减少群众的跑腿次数。