长阳:“微服务”彰显“大能量”
日期:2023-10-24 14:49来源:宜昌市人力资源和社会保障局
“你们的工作真是太细致了,没想到只跑了一趟,两件事都办好了,太感谢了”戴先生办完业务后感叹道。
正值长阳人社局“社保服务进万家”活动期间,戴先生由于父亲离世,来人社窗口办理死亡待遇的一次性待遇申领业务。工作人员在办理业务的时候了解到其父个人账户还有余额,于是办理完丧葬费和抚恤金申领业务后主动通过“一事联办”表单协调医保局工作人员,通过线上传阅资料,办理好了医保个人账户返还业务,直接将戴先生父亲的医保个人账户余额返还到戴先生的银行卡上。戴先生只跑了一次路,一次性办成了两件事,感觉到非常的暖心与便捷。
今年来,长阳人社局聚焦企业、群众办事需求集中的领域,以系统集成推进标准化、便民化,促进材料精简、流程再造、效能提升,拟定了16个一事联办主题事项,真正打通服务群众的“最后一公里”,让群众只进一次门,只跑一次路,以微服务彰显大能量。(县人社局晏群芳)