伍家岗：社保中心的一杯感谢

　　“真是太感谢了，我的社保转移手续办好了，没想到你们服务这么贴心，我在美团上点了杯奶茶，表达点心意，一会儿签收哦......”5月的一天早上，伍家岗区人社局所属社保中心接到一个来自鄂州的电话，工作人员还来不及拒绝，对方已挂断电话，不一会儿，快递小哥送来一杯黄澄澄、冰凉凉的奶茶。

　　经了解点奶茶的是原在伍家岗区某机关单位工作的聂先生，去年离职后到鄂州市某单位工作。5月19日，区社保中心工作人员接到聂先生来电，询问养老保险参保缴费凭证如何开具。工作人员耐心询问，核实确认身份后，查看台账发现聂先生参保缴费凭证在2022年9月时已开具。聂先生告知不了解社保关系转移流程，而且时间太久，参保缴费凭证遗失，新单位参保需要提供该凭证，不知下一步如何办理。得知聂先生的需求后，工作人员立即为其补打参保缴费凭证并通过线上传递，同时告知转移接续条件和流程，对其疑惑的问题一一作答，让其安心、放心，并表示在后续办理过程中可随时与区社保中心联系。聂先生在新单位办妥参保登记后，为表达感激之情，这才出现“千里点单送奶茶”这温暖的一幕。

　　今年以来，伍家岗区社保中心共经办养老保险转移接续业务144笔，其中转入137人，转出7人。为优化营商环境，践行“23℃人社服务”理念，区社保中心在传统线下办理的基础上，创新服务方式，通过钉钉、QQ、微信等即时通讯渠道对接，实现跨区域社保关系转移接续协助办理，大大提高了办事群众的便利度，增强了群众的获得感、满意度。（通讯员 覃佳）