兴山县人社局：当好市场主体的“三心人”

　　自开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动以来，兴山县人社局深入践行“民生为本”工作理念，坚持用真情察民情，用真心换民心。为切实帮助企业解决发展中的堵点难点痛点问题，助推企业高质量发展，兴山县人社局制定出台《人社服务专员工作方案》，抽调31名人社系统年轻业务骨干，为县内34家重点企业派出人社政策服务专员，并明确每名班子成员包联不少于5家企业，切实将工作做实做细，为企业提供精准服务，努力做市场主体的知心人、贴心人、暖心人。

　　一、上门服务送政策，当好“知心人”

　　兴山县人社局领导班子分头带领31名人社服务专员积极主动与企业沟通对接，到企业走访调研，签订服务承诺书，向企业宣讲“纾困帮扶40条”、阶段性降费率、缓缴社保费、稳岗返还等惠企政策，同时认真听取企业诉求，征求企业意见和建议，将收集到的问题分类整理，明确责任部门和责任人，逐一落实。

　　二、落实政策不打折，当好“贴心人”

　　兴山县人社局聚焦部门主责，积极作为，推动各项惠企政策得到全面落实。通过免申既享，为县内307家企业发放稳岗返还248万元，惠及企业职工9176人；落实阶段性降费率政策，为全县686家企业减免失业保险费244.3万元，工伤保险费740万元；落实缓缴社保费政策，共11家企业申请缓缴，涉及金额11.42万元；实施“我兴楚乡·创在湖北”返乡创业行动，加大创业担保贷款发放力度，提高覆盖面，现已为654名创业者发放创业担保贷款1.3亿元，其中小微企业18家，发放创业担保贷款3700万元；推行人社领域基本公共服务标准化，打造无证明人社服务，实行“免提交”，累计减免申请材料214次；优化线上线下办事流程，即办件业务占比50%以上，所有事项承诺办结时限提速70%以上。

　　三、纾困帮扶用真情，当好“暖心人”

　　针对企业提出的“招工难、留人难”问题，兴山县人社局多措并举，切实为企业纾困解难。线上发布用工信息，线下召开专场招聘会，线上线下共举办招聘会42场，提供80家（次）企业3800个岗位，达成初步就业意向712人；定期走访重点群体，摸清就业意向，组织职业技能培训，匹配合适企业，实现快速就业，目前共组织培训28期573人参训；组织求职者到企业实地观摩，促成求职和招工的双向选择；顺应时代发展，开展直播招聘，吸引6000多名求职者和网友在线观看；围绕零工驿站建设，打造社区创新创业场景，推进就业服务进社区。目前通过线上线下零工驿站平台发布招聘信息90余期，服务灵活就业和新业态就业435人次。通过公益性岗位安置就业困难人员1216人。

　　下一步，兴山县人社局将聚焦民生，践行23℃人社服务理念，做到融入群众，问需于民、问计于民、问策于民；深入企业，宣讲政策、精准施策、纾困解难，努力为群众解决一批“急难愁盼”的问题，提升群众的获得感和满意度，真正把人社惠企利民的政策落到实处，有效推动人社系统“三民实践活动”走深走实。（通讯员：周幸）