五峰：线上线下齐发力 群众办事更便利

　　为全面深化“放管服”改革，坚定不移把优化营商环境向纵深推进，践行23℃人社服务，提升便民服务水平和参保人员满意度，五峰养老保险局主动作为，积极协调社保卡合作银行，联合推出残疾人、重病、长期卧床不起或智力障碍等特殊人群社保卡预约上门服务。

　　五峰地处鄂西山区，针对本县范围内特殊人群无法或难以到窗口办理业务的实际情况，养老保险局在加大政策宣传的同时，采取在办理社会保障卡制卡信息采集、领卡、激活社保账户和金融账户、挂失补换卡等业务时，实行电话预约上门服务。只需要通过一个电话，申请人就可按照所持社保卡所属银行,拨打附近银行网点服务电话,进行预约登记,银行将安排专人提供上门服务。

　　同时,为方便市民快速申领社保卡,五峰养老保险局多举措优化网办服务流程,充分利用信息化手段,让数据多跑路、群众少跑腿,推出线上社保卡制卡网上申领,线下银行网点即时制卡服务,彻底告别制一张卡耗时几个月的历史。

　　目前,五峰养老保险局联合县内3家社保卡合作银行推出了7个银行即时制卡网点,每个行政村至少设置一个网点为群众提供领取养老金服务。（通讯员：桂方斗、向家凯）