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秭归县:以人民为中心,提供有温度的人社服务

日期:2020-11-26 16:28
        11月25日,秭归县社保征稽局召开大厅工作人员作风建设专题会议,认真梳理为人民服务中的堵点和难点,查漏补缺。
       会议组织学习了《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》、《关于进一步加强人社系统窗口单位作风建设的通知》等一系列文件,捕捉老年人在运用技术方面的突出困难,解决老年人面临“数字鸿沟”的尴尬问题,提出了“从思想上以真正树立以人民为中心的理念,从源头上堵住服务中的短板,从行动上践行亲民、利民、为民”的措施。
      会上再次梳理了经办服务事项,进一步优化办事流程,精减资料,对灵活就业人员新参保实行“0资料”。对标23度人社服务,坚持共性服务与个性服务并存、线上服务与线下服务并行、传统服务与智能服务相结合的原则,对老年人等特殊群体实行“帮办服务”、对行动不便人员实行上门服务、对社保关系转移等业务实行跟踪服务,提供有温度的人社服务。(通讯员 胡晓嵋)