夷陵人社：真心守护劳动者 全力当好“店小二”

　　夷陵区人社局始终坚持“全心全意为人民服务”的工作宗旨，不断调整工作思路，转变服务方式，主动指导企业规范用工管理，化解劳资矛盾，营造良好营商环境，维护全区劳动关系和谐稳定发展。

　　转变服务方式，规避企业风险。一是监察员主动深入企业，上门提供各类惠企政策宣传，指导企业规范劳动用工，降低管理成本，为企业复工复产提供全方位的温馨服务；二是开展政策法规集中宣讲培训。联合相关职能部门，对企业开展专门的政策法规宣讲培训，加强对建筑领域落实农民工实名制管理的业务培训，指导企业解决日常管理难题。

　　严格依法办案，全力化解矛盾。为确保全区劳动关系和谐稳定发展，疫情期间实行战时工作机制，由劳动监察主要负责同志抓全面、全体监察员随时待命，举报投诉热线电话每日由领导带班、值班员即时接听。对符合受理条件的案件，指定办案人员依法迅速办理；对事实清楚的劳资矛盾，尽量通过线上或电话沟通，高效协调解决各类劳资矛盾，引导双方和平协商解决问题。研判重点企业工资拖欠、裁员等劳动关系风险点，对症下药，帮助企业做好政策指导，提前协调化解各类劳资矛盾。2020年，共受理劳动保障监察举报投诉案件216起，帮助1065名劳动者清偿工资1005万元。

　　开展随机抽查，落实联合奖惩。严格按照信用信息采集要求，按时向湖北省社会信用信息服务平台等共享平台报送信息，严格落实每周零报告制度，积极落实互联网+监管“双随机一公开”系统监管机制。2020年，我局联合市场监督管理局开展清理整顿人力资源市场秩序专项行动，通过“双随机一公开”系统进行随机抽选，共检查用人单位21家。同时，联合公、检、法等部门，对失信企业实行联合奖惩。2020年，我局向法院申请强制执行案件5起，向公安机关移送欠薪案件1起。

　　强化法规宣传，营造法治氛围。为切实提高用人单位和劳动者的知法守法用法意识，通过人社微信公众号、电话、网络等线上资源宣传劳动保障相关法律法规，及时为劳动者和用人单位答疑解惑。6月，组建宣传团队，入工地、进企业重点宣传《保障农民工工资保障条例》，发放宣传资料，切实提高用人单位和劳动者的知晓率。7月，联合住建部门对全区在建项目进行落实“四项制度”专项培训，指导企业落实劳动保障相关政策。（夷陵区人社局 王芳）