“我的市民卡已经拿到，感谢你们！”外国友人MUHAMMAD ASRAR AHMAD（巴基斯坦）通过电话向区人社局工作人员表示感谢。

8月5日上午,外国友人MUHAMMAD ASRAR AHMAD（巴基斯坦）通过拨打投诉热线向区人社局反映在办理市民卡的过程中无法查询到公司为其社保缴费信息，导致市名卡无法办理。接到投诉后，区人社局第一时间安排劳动关系股工作人员核查此事。经了解，MUHAMMAD ASRAR AHMAD于2019年11月入职猇亭某电气公司，该公司进行正常的入职手续后为其缴纳了职工基本养老和基本医疗保险，符合办理市民卡相关规定。但是由于所在公司工作人员将其名字录错，导致MUHAMMAD ASRAR AHMAD至今未拿到市民卡。

了解事件原委后，我局一方面指导该公司将正确姓名报市人社局经办窗口，并告知其本人办理好银行卡；另一方面主动与市局沟通协调帮办此事。仅仅在一天后MUHAMMAD ASRAR AHMAD便顺利取得市民卡。

  （区人社局李瑞平、张潇潇）