为民服务解难题 调解维权暖人心

    “太感谢你们了，为我这起工伤纠纷多次协调，及时帮我拿回工伤赔偿费用。”当事人陈先生对猇亭区劳动人事争议仲裁院工作人员激动地说到。

    这是区仲裁院本月调解的第4起工伤赔偿争议案件。据了解，陈先生2018年6月在某企业工作时受工伤，2020年1月2日就工伤待遇赔偿问题向猇亭区仲裁院申请仲裁。考虑到该案件事实清楚，且年关将近，为尽快帮助陈先生拿到赔偿，让其过一个安心舒适的春节，区仲裁院受理这起纠纷后，马上召集双方进行调解。最初双方关系紧张，一见面就争的面红耳赤。仲裁员多次单独和双方当事人沟通协调，同时借助双方当事人律师、同事等人的劝说帮助，再次组织调解，进行协商。最终在仲裁员的不懈努力下，双方在公平公正的基础上达成一致意见，当场签订调解协议，握手言和。

近期，区仲裁院受理劳动争议纠纷数量增长明显，为更快更好地化解纠纷，猇亭区仲裁院结合实际情况，在争议的处理中加大调解力度，巧妙运用亲情融化、换位思考等方法，努力促成当事人达成和解，有效维护了春节前区劳动关系的和谐稳定。

                                 （区人社局 李静）