帮你跑腿！社保业务跨江代办

　　“谢谢你啊小陈，多亏了你帮我跑前跑后，我现在也有退休金拿了。”4月23日，长期居住在湖南的宜昌老人陈宏光特意致电湖北省宜昌市点军区社保中心工作人员陈晶，表示感谢。

　　陈宏光为点军区点军街办五龙社区的居民，跟家人常年居住在湖南农村。今年4月初，区社保中心在排查到龄未享待人员时发现，已经65岁的陈宏光一直没有办理养老保险享待手续。经过多方打听，陈晶终于联系上了陈宏光的儿子。“刚联系上的时候，对方还以为我们是骗子。直到我拍了工作证传过去，才相信我们是社保局的工作人员。”经过反复做工作，家人同意了补缴城乡居民养老保险，陈晶又指导其子在线上补缴了城乡居民养老保险费和办理享待手续。

　　但问题又随之而来，陈宏光本人不在宜昌，无法在湖南的银行办理社保卡。虽然陈晶在电话里反复指导，老人也学不会在网上申领社保卡。为了让陈宏光尽快领到养老金，陈晶打印了陈宏光儿子通过微信传来的资料，到长江对面的宜昌市民之家提交了社保卡申领资料。几天后，又再次帮其领取了社保卡邮寄给陈宏光，并电话指导其到湖南就近的银行网点办理了金融功能激活，老人终于能顺利领到养老金了。

　　点军区与宜昌市民之家隔着长江，群众办理部分市本级社保业务时，需乘公汽来回过江。遇到一些不能即时办结的业务时，还需要跑上两三次，给一些偏远山区的群众带来不便。为了方便点军偏远地区和老、弱、病、残等出行不便的群体，点军区人社局在综合评估无社保基金管理风险后，积极开展代帮办和上门办服务，有需求的参保人员只需就近在所在社区（村）、街道（乡镇）或区人社服务大厅窗口填写申请表或者远程填写申请表，后续全程由区人社局统一代为办理或上门服务，代群众跑腿，切实方便群众。自2022年推行此项服务以来，已累计开展代办服务42人次，上门服务100余人次，办理业务150余笔。

　　（赵婷婷 谭俊梅）