一条特殊的“市长热线”

　　6月7日上午，市社保征稽局收到市长热线转来的市民服务热线督（转）办单。仔细一看，原来这是一封特殊的表扬信。来信人杨某反映，他的亲友1993年在鄂西织布厂工作了三年，后由于厂子倒闭，导致社保信息不全，多处查询后仍然无法解决。正在一筹莫展之际，听闻市社保征稽局李尚平科长对这类历史记录的追查很有经验，抱着一线希望向他求助，李尚平热情地接待了他，并快速受理诉求，经过两天的努力，终于找回了丢失的社保信息，保障了当事人合法社保权益不受损。

　　表扬信中对李尚平科长的服务理念及业务水平给予了很高的评价。看到这条特殊的督（转）办单后，李尚平表示，帮群众解决难题是他的工作职分内之事，将以群众的认可为动力，继续立足本职为群众服好务。

　　近年来，市社保征稽局坚决贯彻落实“人社23℃”服务要求，大力开展“我为群众办实事”实践活动，不断优化服务作风，让群众在办成事、易办事中有更多的获得感。

　　（向欣）