市社保征稽局英语服务岗获赞

　　5月21日上午，市社保征稽局英语服务岗接待了一位美国80后的小姑娘SARAH ANN BIRD（中文名:贝莎拉）。SARAH 是三峡大学今年新聘用的老师，三峡大学从今年1月开始给她缴纳社保和医保。由于三峡大学申报的名字为“BIRD SARAH ANN”而导致市民卡无法激活，本人来到市民之家来修改姓名和社保账号等信息，我局的英语服务岗负责人彭涛接待了她。

　　彭涛除了帮她修改关键信息以外，还与市民卡中心的同事一道，共同解决市民卡无法使用的问题。虽然在进行人社、医保、市民卡三方信息比对花了一些时间，由于彭涛全程用英语耐心解释，SARAH表示十分满意。她在临走的时候在留言簿，留下了这样一句话“PENGTAO service is great for help，Thank you！”（彭涛的服务很棒，谢谢！）。

　　英语服务岗是市社保征稽局贯彻“人社23℃”服务的特色体现，满足了外籍人士对社保经办工作的需求，将更能提升宜昌人社服务国际化水平。（周琦）