热情、专业，市就业局档案服务窗口获赠锦旗

　　“谢谢你，徐科长！你的服务非常热情、专业。”4月8日，办事群众唐义梅将一面印有“心系百姓办实事 真诚为民好公仆”字样的锦旗送到市就业局档案服务窗口工作人员徐致昌手中，感谢其在办理档案代理业务过程中耐心细致的服务。

　　原来，唐女士于今年3月份来到市民之家咨询退休手续办理流程时，发现系统查询不到其2015年以前的参保信息，唐女士十分忧虑，担心不能顺利退休。接待人员徐致昌了解情况后，一边耐心安慰她，一边立即联系相关业务部门协调处理，通过反复调阅历史数据和台账，查清了唐女士参保情况，协助她办理了参保数据合并手续。同时，了解到唐女士在葛洲坝工作时因长时间没有缴费，参保账号被封存，徐致昌积极与省社保局协调，帮她激活账号并更改完善相关数据，确保其顺利办理退休手续。

　　近年来，市就业局始终坚持以人民为中心，大力推行“23℃人社服务”， 将档案代理、失业保险金申领纳入“打包办”服务事项整合打包；为老年人开辟绿色通道，设置老幼服务专窗，提供“全程一站式”服务；常态化开展“就业讲堂”“周四夜学”等业务技能培训，提升业务水平；梳理发布政策清单，最大限度缩短办事时间和流程，方便企业和群众，提升满意度。