社保卡微课堂 开课啦！

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第2讲 补换卡篇

问：社保（市民）卡遗失了怎么办？

答：社保（市民）卡丢失的，持卡人应当及时办理挂失手续，避免个人权益和账户资金受到侵害。

方式一：自助挂失

持卡人可以通过“湖北省政务服务网”、“鄂汇办”APP、“市民e家”APP、“宜昌人社”微信公众号办理社保（市民）卡挂失。

方式二：现场挂失

持卡人持有效身份证件分别到城区及各县市区社保（市民）卡服务机构、社保（市民）卡服务银行网点办理社会保障应用、银行账户应用的挂失。

问：哪些情形需要办理社保（市民）卡，如何办理？

答：需要办理社保（市民）卡有以下情形：

1、社保（市民）卡挂失后，需申请补发社保（市民）卡。

2、社保（市民）卡到期、损坏，卡面污损、残缺不能辨认，持卡人的姓名、社会保障号码等关键信息发生变化，持卡人的服务银行发生变化，持卡人跨省流动产生参保地变化时，需申请换发社保卡。

补换社保卡的流程与新申领一致，可以参考第1讲 “如何申领社保（市民）卡”

问：丢失的社保（市民）卡找到后如何处理？

答：持卡人办理挂失后，未办理补领申请手续前，找回本人社保（市民）卡的，可办理解挂。

方式一：自助解挂

持卡人可以通过“湖北省政务服务网”、“鄂汇办”APP、“宜昌人社”微信公众号办理社保（市民）卡解挂。

方式二：现场解挂

持卡人持有效身份证件和社保（市民）卡，可在城区或各县市区社保（市民）卡服务机构、社保（市民）卡服务银行网点，办理社会保障应用、银行账户应用的解挂。已办理挂失且完成补领申请的，不再办理解挂。

（信息中心 陈堃）