在优质服务中做好全市退役军人社保工作

　　今年来，市社保征稽局在退役军人社保工作上坚持谋划在前，统筹推进。以转移数据清理、退役军人社保补缴等业务工作为抓手，将优质服务的理念一以贯之，圆满地完成了全年退役军人社保各项工作。截至目前，全年累计办理退役军人养老保险转入168人，清理2014年至2019年间1568名退役转业军人的社保数据，完成退役士兵养老保险补缴6885人，补缴养老保险费11725万元，登记的退役士兵补缴率、养老保险费缴纳率均达到100%。

　　专人专班抓落实。根据市人社局关于退役军人养老保险工作的统一安排，抽出专人组建养老保险补缴和数据清理工作专班，对外与相关部门沟通联系，对内与单位科室进行协调，全面负责有关退役军人社保各项工作。同时，组织专班工作人员认真学习《宜昌市解决部分退役士兵保险问题工作方案》，安排专班工作人员参加业务培训，充分了解退役士兵养老保险相关规定及要求，并结合本地实际开展讨论，进一步明确工作任务、政策界限和工作要求，抓好退役军人社保工作落地落实。

　　多措并举优服务。在开展实际工作中，坚持全市一盘棋，主动配合退役军人事务局在主流媒体、网络平台上发布相关工作公告，宣传社保政策。不断强化对政策的宣传引导，确保退役军人对政策应知尽知、应知早知。同时，组织对全市参与退役军人社保工作的各县市区经办人员进行业务培训，统一经办标准，确保工作实效不打折扣。在服务质量上，坚持“23℃人社服务”理念，通过电话、网站、网络直播等全方位、多领域平台及时解答退役军人社保的相关业务咨询。

　　强化沟通促联动。为扎实推进退役士兵养老保险数据清理转移和补缴工作，把好事办好、好事办实，切实服务本地退役军人，我局及时建立与退役军人事务管理局的长效联动机制。在信息完善方面，依托“智慧人社”平台开展退役士兵社保信息共享与核查；在平台搭建方面，结合退役军人管理工作实际，提出符合本地需求的工作方案，完成具体业务经办模块的平台建设；在流程细化方面，与退役军人事务管理局共同讨论优化工作流程，制定出养老补缴“七步曲”。通过多管齐下的工作手段，真正实现退役军人社保工作参保信息“共享”，开发需求“共商”，经办流程“共建”。(李泽民)