伍家岗：全员战疫第一线，人社保障不打烊

  在新冠病毒疫情防控期间，区人社局广大党员干部坚决服从组织安排，全员投身于社区疫情防控第一线，并自行筹集爱心善款6300元，在这个寒冷冬日，让辖区居民体会到23℃人社服务的温暖内涵。
  区人社局三级调研员郭刚清，值守于万寿桥街道张家店社区，年近退休的他在接到疫情防控任务后，强烈要求到防疫一线值守。在值守点上，他每日提前到岗，对出入人员进行登记、测体温，并对想要出入小区的居民开展防疫知识宣传工作，劝阻不必要的外出活动。在张家店社区成立疫情防控临时党支部后，郭刚清还担任了临时党支部书记一职，负责疫情防控期间的人员和物资调配工作，繁杂的任务并没有让他退却，他积极对接居民生活需求，前往物资发放第一线，不断将生活必需物资送到居民手中。

  区人社局干部吴伟，大年三十承担值班工作后，独自一人隔离在宜昌城区，主动帮助不能返城同志完成值班工作。1月28日接到参加防疫工作任务后，毫不犹豫地加入宝塔河街道古塔社区志愿者队伍。他值守的夷陵大道328号电力小区和317号开关小区以老年人居多，为更好的开展防疫工作，他积极配合网格员上门入户讲解政策，耐心引导，宣传防护措施，得到了居民的一致好评。小区全面封闭后，部分老年人不会网上购物，他主动为大家在超市采购物资，解决了生活物资保供难题。317号开关小区位于合益村山顶上，他多次主动用私家车为该辖区内居民运送物资，大大减轻了网格员的工作量。在听闻老家枝江市问安镇凤台村在组织捐款后，心系家乡发展的他主动与村干部联系，捐助1000元善款以表心意，希望家乡人民能安稳度过疫情，缓解因疫情带来的损失。

  区人社局干部李军，也是第一时间下沉到社区防疫一线，不仅白天在点上进行体温检测，夜晚还经常安排夜班，人员紧张之时，连轴转工作一个多星期未曾休息。晚上回到家后，依旧心系工作，自拍抖音小视频科普减轻耳部压力的口罩用法，缓解了大家的身体和心理上的压力。

  在值守一线的同时，区人社局工作人员积极运用网上服务通道，借助政务服务网、公众号等网络平台，开展“不见面”服务，确保人社基本业务正常运行。

  区公共就业服务中心积极转变工作模式，将证件办理放上了政务服务网，将招聘服务放上了微信公众号，将日常的资料审核放上了工作群，减少了企业居民提供的材料，真正实现了“零跑路”。一是定期举办大型线上招聘会。在疫情防控期间，区就业服务中心创新招聘形式，为企业和求职者搭建网上招聘求职通道，共开展线上网络招聘2场，帮助122个企业制作独立二维码招聘专区，信息发布点击人数过万次。通过后台目前已收集各类人员简历912份，工作人员第一时间对接企业进行反馈，帮助企业做好下一步。 二是做好疫情防控企业重点用工监测工作。为我区防控重点保障企业安琪酵母提供点对点服务，通过线上招聘渠道，为安琪酵母提供271份简历信息。三是网上开展就失业登记业务。居民在政务网上申请就失业登记业务，由工作人员审核办理并将就业证电子版本发还居民。四是做好一次性吸纳就业补贴审核工作。为支持企业积极应对疫情影响，稳定就业岗位，推动企业复工复产，工作人员加紧审批资料，对7家受宜昌市政府表彰的商贸流通企业预拨补贴资金245.76万元。五是积极摸排城外需返岗人员信息。大力摸排我区返岗人员信息，为企业复产复工和点对点用工输送做足准备，目前已协助兴发集团返岗15人。

  区社保中心在保证社保基金安全平稳运行的情况下，提供部分业务的线上办理，确保广大居民的切身利益不受损害。一是引导网上经办业务。引导机关事业单位养老保险参保单位在政务网上申报各类业务，不能网上申报的，利用QQ、微信将电子版资料发给经办人员办理。二是推行单位和个人延期办理业务。涉及机关事业单位养老保险及城乡居民养老保险的参保缴费、退休审核、待遇核定等业务，鼓励提倡疫情结束后延期办理，并承诺养老保险待遇按有关规定予以补发，确保退休人员相关待遇享受标准不受影响。三是社保基金及时发放。值守期间，工作人员利用午休时间办理机关事业单位养老保险业务，财务人员与财政及发放银行多次对接，协调办理。3月10日，完成了我区1135名机关事业单位养老保险退休人员当月养老金的足额发放。同时，工作人员通过电话与我区21名城乡居民养老保险到龄即将办理退休手续的人员对接，核对身份信息与银行账号信息，在无法收到纸质退休资料的情况下，确保城乡居保退休待遇发放不受疫情的影响。

  伍家岗区成立滞留在伍家岗区外地人员服务保障工作专班，具体日常工作由区人社局牵头，负责统筹协调滞留人员服务保障工作。截至3月10日，区人社局共接收诉求人员信息14批，处理13批，通过电话对接滞留人员253人，已摸清其求助事项、生活困难和行程目的等关键信息，将急需帮扶的滞留人员移交相关责任单位进行对口帮扶；对急需办理通行证返程的226人做好解释工作，待开放通行后第一时间电话告知。下一步，工作专班将进一步做好滞留人员的情绪安抚和政策解释工作，确保滞留人员的生活保障。

  在接下来的疫情防控工作中，区人社局全体员工将继续坚守防疫一线，积极对接个人、企业、单位的各类需求，提供人社保障服务，为打赢这场疫情阻击战贡献人社力量。